1. О политике
Эта политика объясняет, какие данные обрабатывает сервис Vremigo, зачем это происходит и как пользователь может управлять своими данными. Она распространяется на посетителей сайта, клиентов, владельцев бизнеса и сотрудников организаций.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные аккаунта: имя, фамилия, email, телефон и защищённые данные входа.
- Данные бизнеса: название организации, сфера деятельности, страна, сотрудники, услуги и расписание.
- Данные записи: выбранная услуга, время, исполнитель и сведения, которые пользователь указывает при бронировании.
- Сведения безопасности: события входа, действия в кабинете, технические идентификаторы сессий и корреляционные номера запросов.
- Обращения в поддержку: контактные данные, тема и текст сообщения.
3. Зачем нужны данные
Данные используются для создания и защиты аккаунта, предоставления функций записи, связи клиента с выбранным бизнесом, предотвращения злоупотреблений, ответа поддержки и развития сервиса. Мы не продаём персональные данные и не используем их для сторонней рекламной идентификации.
4. Посещаемость сайта
На отдельных публичных страницах учитывается сам факт посещения: путь страницы, время и домен источника перехода, если браузер его передал. IP-адрес и User-Agent в этой аналитике не сохраняются. Сигналы Do Not Track и Global Privacy Control соблюдаются — при их включении посещение не отправляется.
5. Основания обработки и согласие
При регистрации пользователь явно принимает эту политику и условия использования. Часть обработки необходима для исполнения пользовательского запроса и работы сервиса; часть — для безопасности и законных интересов по предотвращению злоупотреблений. Если для отдельной функции потребуется дополнительное согласие, мы запросим его отдельно.
6. Кому могут передаваться данные
Доступ получают только авторизованные участники соответствующей организации и специалисты поддержки в объёме, необходимом для их задач. Для размещения, доставки сообщений и технической эксплуатации могут использоваться проверенные поставщики инфраструктуры, связанные обязательствами конфиденциальности. Данные могут быть раскрыты, когда этого требует применимое законодательство.
7. Срок хранения и защита
Данные хранятся, пока активен аккаунт или пока они необходимы для работы сервиса, разрешения споров и выполнения обязательных требований. После удаления аккаунта часть сведений может ограниченно храниться в резервных копиях и журналах безопасности. Мы применяем разграничение доступа, изоляцию организаций, защищённые сессии, журналирование критичных действий и регулярное обновление компонентов.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки своих данных, а также отозвать согласие там, где обработка основана на согласии. Некоторые сведения нельзя удалить немедленно, если их хранение обязательно или необходимо для защиты прав и безопасности.
9. Данные клиентов бизнеса
Когда клиент взаимодействует с конкретной организацией через Vremigo, эта организация самостоятельно определяет цели использования данных записи в рамках своей деятельности. По вопросам услуги и самой записи следует обращаться к выбранной организации; по технической работе Vremigo — в нашу поддержку.
10. Изменения и связь
Мы можем обновлять политику по мере развития продукта. Дата актуальной редакции указана в начале страницы. По вопросам конфиденциальности напишите на support@itlider.asia или используйте форму поддержки.